Marketing / Commerce
Licence professionnelle | Contrat d'apprentissage | RNCP 29980
Licence Pro Métiers du tourisme : Commercialisation des produits touristiques Parcours Management Européen de Produits Touristiques (LP_TOURISME)
PRÉSENTATION
Présentation de la formation
La licence professionnelle « Métiers du tourisme : conception de produits touristiques » a pour objectif d'apporter les compétences nécessaires aux fonctions d'encadrement et d'encadrement intermédiaire pour les secteurs du tourisme et de l'hôtellerie au sens large.
Objectifs :
- Maitriser les outils numériques de référence et les règles de sécurité informatique pour acquérir, traiter, produire et diffuser de l’information ainsi que pour collaborer en interne et en externe.
- Identifier, sélectionner et analyser avec esprit critique diverses ressources dans son domaine de spécialité pour documenter un sujet et synthétiser ces données en vue de leur exploitation.
- Concevoir et réaliser des produits touristiques : étudier le marché et la faisabilité d’un projet, gérer et ajuster le budget, gérer et animer les réseaux de partenaires, analyser la rentabilité d’un produit.
- Concevoir ou participer à l’élaboration d’une campagne de communication marketing : sélectionner les supports et canaux de diffusion, sélectionner les prestataires.
- Élaborer des actions de promotion d’un territoire.
Contrairement à des formations très spécialisées, cette licence conserve volontairement un caractère généraliste pour préparer aux emplois du tourisme dans leur diversité et permettre aux étudiants d'évoluer en fonction de la conjoncture économique. Elle s'adresse aux voyagistes dits tours opérateurs, à l'hôtellerie, aux institutionnels et à l'événementiel.
Métiers visés
Les métiers visés par la licence sont essentiellement ceux de la conception de produits touristiques, de l'hôtellerie et de l'événementiel.
- responsable développement de projet/ chef de projet (dans les PME/PMI)
- responsable communication de projet / responsable qualité
- responsable ou assistant évènement
- responsable ou assistant service groupes (Hôtel)
- assistant chef de réception (Hôtel)
Rythme d’alternance
Cours en présentiel à l'Université de début septembre à mi-octobre.
De mi-octobre à fin mars, alternance entre l'entreprise les lundis, mardis et mercredis et l'Université les jeudis et vendredis.
De début avril à fin septembre, entreprise à temps complet.
Dates de la formation et volume horaire
- 06/09/2023 > 27/09/2024 (569 heures)
- Durée : 1 an
UNIVERSITE/ECOLE
Siège Établissement
Université Paris Cité
85 boulevard Saint-Germain
75006 PARIS
Adresse administrative Composante
Faculté Sociétés et Humanités - UPC
2 Rue Valette
75005 PARIS
Accès aux personnes à mobilité réduite
ADMISSION
Conditions d’admission
Pré-requis :
- Etre titulaire d'un diplôme de niveau bac +2 ou d'une équivalence à bac +2
- Maîtriser une langue étrangère : anglais et/ou espagnol
Modalités de candidature
La licence professionnelle peut accueillir jusqu'à 25 étudiants chaque année. Les étudiants sont d'abord recrutés sur dossier par une commission pédagogique et passent, éventuellement, un entretien individuel devant les membres de la commission pédagogique.
Les candidatures s'effectuent de façon entièrement dématérialisée et se réalisent sur l'application ecandidat dont le lien est présent sur le site Internet de l'Université de Paris et sur celui de la faculté de Droit, Economie, Gestion de l'Université de Paris.
CONTACTS
Vos référents FORMASUP PARIS IDF
Stéphanie SILVESTRE
contact@formasup-paris.com
Laëtitia CHIODI
Pour les publics en situation de handicap (RQTH ou non) : consultez notre page Alternance et Handicap
Vos contacts « École/Université »
MATINA Marie
marie.matina@u-paris.fr
01 76 53 44 20
PROGRAMME
Direction et équipe pédagogique
Madame Hélène Lafougère : Economie du tourisme
Madame Jérôme Pyronnet : Environnement socio-culturel et Stratégie des entreprises
Monsieur Christophe Alonso : Législation française et européenne du tourisme et Droit des contrats touristiques
Monsieur Thierry Izambard : Management des entreprises
Monsieur Milebe-Vaz : Gestion comptable et financière (comptabilité)
Monsieur Jean-François Bourdais : Technologie de la communication
Monsieur Erick Leroux : Marketing stratégique et Négociation/Vente
Monsieur Frédéric Balot : Qualité et Marketing de fidélisation
Madame Florence Brière-Cuzin : Conception de produits touristiques et événementiel
Madame Elodie Marchais: Conception de produits touristiques
Monsieur Jean-François Bourdais : Outils de communication
Monsieur Fabrice Tessier : Communication professionnelle
Monsieur Gilles Segrestain: Anglais
Monsieur Jean-Louis Grémillet: Gestion des ressources humaines
Madame Natalia Sirica : Espagnol
Programme détaillé de la formation
- Economie du tourisme: aide à la prise de décision économique (économie)
- Environnement interculturel: adopter la bonne attitude en fonction de l'interlocuteur
- Législation du tourisme: maîtrise de la législation du secteur tant interne qu'européenne
- Management : compréhension des besoins de l'équipe et de l'entreprise, règlement des conflits.
- Gestion comptable et financière: lecture d'un bilan; établissement d'un budget (gestion)
- Gestion des ressources humaines: préparer l'embauche, comprendre un contrat de travail
- Projet
- Marketing : promotion du produit; compréhension des besoins
- Conception de produits : élaborer un produit tourisitque
- Négo-vente: défendre les intérêts de l'entreprise lors de la négociation d'un contrat
- Outils de communication : maîtrise des logiciels de traitement de l'image informatique
- Droit des contrats : comprendre les clauses d'un contrat
- Anglais : maîtrise professionnelle de l'anglais
- Communication professionnelle : comprendre la communication interne et externe de l'entreprise
- Technologies de la communication : création et gestion d'un site web
- Evénementiel
- Apprentissage et mémoire
- Projet tutoré
Modalités pédagogiques
- Conférences
- Travaux dirigés
- Travaux pratiques
- Etudes de cas
- Visites de sites
- Travaux informatiques
Contrôle des connaissances
Les modalités d'évaluations se décomposent en contrôles continus pour certaines matières d'enseignements et en deux périodes de partiels : début décembre et début avril. L'année se clôture par une soutenance des mémoires et des rapports d'apprentissage début septembre.
Les étudiants sont évalués sous des formes variées, en présentiel ou en ligne, comme des épreuves écrites ou orales, des rendus de travaux, des projets et des périodes de mise en situation ou d'observation en milieu professionnel.
Diplôme délivré
Diplôme national de niveau 6 du Ministère de l'Enseignement supérieur, de la Recherche et de l'Innovation
COMPÉTENCES
- Gestion d'un service commercial / d'une structure commerciale dans le secteur du tourisme
- Elaboration de produits touristiques (circuits, séjours...) : coordination des étapes du processus depuis le montage jusqu'à sa mise en vente
- Mise en adéquation prix/produits : veille, réajustement des services, rentabilisation et optimisation des produits au service de la compétitivité de l'entreprise.
- Relations commerciales : vente, information et conseil à la clientèle en adéquation avec les objectifs commerciaux
- Concepteur de prestations touristiques
- Attaché commercial tourisme
- Chargé de mission tourisme
- Chargé de promotion du tourisme local
- Chargé du rendement de produits du tourisme
- Gestionnaire de point de vente voyages
- Responsable d'une centrale de réservation territoriale
- Responsable du service commercial
Usages numériques
- - Utiliser les outils numériques de référence et les règles de sécurité informatique pour acquérir, traiter, produire et diffuser de l'information ainsi que pour collaborer en interne et en externe.
- - Identifier les canaux de distribution.
- - Apporter un appui technique aux partenaires institutionnels. Elaborer des actions de promotion d'un territoire.
Exploitation de données à des fins d'analyse
- - Identifier, sélectionner et analyser avec esprit critique diverses ressources dans son domaine de spécialité pour documenter un sujet et synthétiser ces données en vue de leur exploitation.
- - Analyser et synthétiser des données en vue de leur exploitation.
- - Développer une argumentation avec esprit critique.
Expression et communication écrites et orales
- - Se servir aisément des différents registres d'expression écrite et orale de la langue française.
- - Communiquer par oral et par écrit, de façon claire et non-ambiguë, dans au moins une langue étrangère.
Positionnement vis à vis d'un champ professionnel
- - Identifier et situer les champs professionnels potentiellement en relation avec les acquis de la mention ainsi que les parcours possibles pour y accéder.
- - Caractériser et valoriser son identité, ses compétences et son projet professionnel en fonction d'un contexte.
- - Identifier le processus de production, de diffusion et de valorisation des savoirs.
Action en responsabilité au sein d'une organisation professionnelle
- - Situer son rôle et sa mission au sein d'une organisation pour s'adapter et prendre des initiatives.
- - Respecter les principes d'éthique, de déontologie et de responsabilité environnementale. Travailler en équipe et en réseau ainsi qu'en autonomie et responsabilité au service d'un projet.
- - Analyser ses actions en situation professionnelle, s'autoévaluer pour améliorer sa pratique.
Mise en œuvre de stratégies marketing et commercialisation
- - Concevoir et réaliser des produits touristiques : étudier le marché et la faisabilité d'un projet, gérer et ajuster le budget, gérer et animer les réseaux de partenaires, analyser la rentabilité d'un produit.
- - Concevoir ou participer à l'élaboration d'une campagne de communication marketing : sélectionner les supports et canaux de diffusion, sélectionner les prestataires.
- - Réalisation d'un diagnostic et/ou d'un audit pour apporter des conseils.